Bienvenido a su servicio de asistencia de Securitas
Su seguridad y tranquilidad son nuestras principales prioridades. Ya sea que necesite ayuda con facturas, contratos o servicios de seguridad, estamos aquí para ayudarlo. Explore nuestros recursos, encuentre respuestas a sus preguntas y conéctese con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia personalizada. Hagamos que su experiencia con Securitas sea fluida y segura.
Soluciones de acceso rápido
Resuelva problemas comunes de manera rápida y eficiente
Encuentre soluciones rápidas para sus necesidades de seguridad más comunes. Ya sea que se trate de actualizar su identificación, cambiar los servicios reservados o informar un incidente, nuestras opciones de acceso rápido están diseñadas para que su experiencia con Securitas sea fluida y sin complicaciones.
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Reportar un incidente
Informe rápidamente cualquier incidente o inquietud de seguridad. Nuestro equipo está listo para ayudarlo y garantizar que se tomen las medidas adecuadas para abordar la situación
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Modificar los servicios reservados
¿Necesitas cambiar tus servicios reservados? Acceda a nuestra herramienta de gestión de servicios para ajustar sus soluciones de seguridad de acuerdo con sus necesidades y preferencias actuales.
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Actualizar información de contacto
Mantenga actualizada su información de contacto para garantizar una comunicación fluida. Utilice nuestro portal para actualizar números de teléfono, direcciones de correo electrónico y contactos de emergencia
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Ajustar el horario de alarma
Cambie su horario de monitoreo de alarmas con facilidad. Acceda a nuestra herramienta de programación para configurar o modificar los horarios de sus alarmas para que se ajusten a sus necesidades de seguridad.
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Solicitar visita de mantenimiento
Programe una visita de mantenimiento para sus sistemas de seguridad. Nuestro equipo se asegurará de que su equipo funcione de manera óptima y abordará cualquier problema técnico.
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Materiales de seguridad de acceso
Explore nuestra completa biblioteca de materiales de seguridad. Encuentre guías, manuales y recursos para mejorar sus conocimientos de seguridad y garantizar un entorno seguro.
¿Tiene alguna pregunta o necesita ayuda? Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Contáctenos para obtener soporte rápido y profesional.
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Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes de nuestros clientes
¿Todavía tienes preguntas? Si no encontró la respuesta que buscaba, nuestro equipo de servicio está a solo un clic de distancia. Hablemos de cómo podemos satisfacer sus necesidades de seguridad.
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Receiving multiple invoices from Securitas could be due to several reasons. It might be related to different services or products provided, separate billing cycles, or adjustments made to previous invoices. If you believe there is an error or need clarification, please contact the Securitas billing department or your account manager. They can review your account and provide detailed explanations for each invoice.
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If you're going on holiday and need to change the contact person, please inform your immediate manager or the relevant department at Securitas. They can update the contact information and ensure that communications are directed to the appropriate person during your absence. It's a good idea to provide the new contact person's details and any specific instructions to ensure a smooth transition.
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You can create an account and request services from Securitas at any time. Visit our website: https://web.mysecuritas.com and register an account. Here you can explore the different services and request access.
Whether you need digital access to an existing service or want to order something new, Securitas is ready to help you configure and set up your digital administration.
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Yes, you can bring Securitas services with you when moving to a new location. Please contact your account manager to discuss the details of your move and how Securitas can continue to support your security needs at the new site. They will assist in coordinating the transition and ensure that your security services are seamlessly transferred. Be sure to provide information about the new location and any specific requirements you may have.
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If you wish to cancel your contract, please contact your account manager or the Securitas contracts department. They will guide you through the cancellation process and inform you of any terms or conditions that may apply. It's important to review your contract for any specific cancellation clauses or notice periods. If you need further assistance, the Securitas support team is available to help ensure a smooth transition.
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